一、看廣告:面對眼花繚亂的旅游廣告,五花八門的旅行社,如何縮小選擇范圍,如何選擇滿意的?
首先,要看廣告上有無刊登旅行社的許可證號。按規(guī)定,旅行社許可證號是旅游廣告必不可少的,少了它,廣告中的旅行社就很可能是無證非法經(jīng)營的“野馬”社。參加這種旅行社的團(tuán)隊(duì),旅客權(quán)益很難得到保障。其次,要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力和愛好選擇旅游線路。有些廣告在介紹線路時不免有溢美之詞,這就要考考各人的眼力了。
二、了解旅行社的經(jīng)營范圍:
根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》中的規(guī)定,國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。旅客 報名時,可以要求旅行社出示旅游部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。如報名點(diǎn)與旅行社總部在一起時,可要求其提供原件;如報名點(diǎn)遠(yuǎn)離旅行社總部,應(yīng)要求其提供旅行社總部的辦公地址和聯(lián)系電話,以備核實(shí)之用。對出國游旅行社的收客點(diǎn),一定要有旅游部門批準(zhǔn)的證書。凡是遇到報名點(diǎn)提供不出任何依據(jù)證明營業(yè)場所合法性的情況,參游人員一定要到該營業(yè)場所提供的旅行社去核實(shí)真?zhèn)。這也是游客自我保護(hù)的一種必要手段。
三、學(xué)會選擇自己信任的品牌:
每一個旅行社都有自己的名稱和品牌,就像我們選擇家用電器一樣,要求功能全、質(zhì)量好、信譽(yù)高、售后服務(wù)到位。正規(guī)的旅行社或者說有較高知名度的旅行社,都千方百計地樹立自己在市場中的形象,有些旅行社通過改制優(yōu)化了企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制,還有的旅行社通過了ISO質(zhì)量認(rèn)證。從今年開始,旅行社要逐步推行資格等級評定。要看一個旅行社的品牌,一般來說,如果這個旅行社采取掛靠或簡單承包的方式經(jīng)營,兩張桌子一部傳真機(jī),它的信譽(yù)不會太好。
四、不能用報價高低來決定取舍:
要看一個旅行社的報價是否合理,你不妨搞點(diǎn)調(diào)查研究。一般來說,旅行社的報價包括兩種:一種是全包價,即包括交通、住宿、餐飲、門票等;另一種是小包價,即只包一部分費(fèi)用或在某一段行程中的費(fèi)用。因此,旅客在報名時不能一味強(qiáng)調(diào)誰的價格便宜就跟誰走,一定要問清收費(fèi)價格中包括 哪些部分,還有哪些需要自理,不同價格你享受的服務(wù)和質(zhì)量是不一樣的。有一些不正規(guī)的旅行社或者叫“野馬”旅行社,為了爭搶客源,拼命壓低報價,這時你要格外注意,他一定是在你后面設(shè)好了圈套等著你去鉆。
在旅游消費(fèi)已經(jīng)成為大眾消費(fèi)的今天,旅游者在出行時選擇旅行社和挑選旅游產(chǎn)品就顯得尤為重要。特別是旅游產(chǎn)品,不能只看表面價格。同一條旅游線路雖然廣告上說的一樣,但是餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的高低、航班班次的不同、住宿酒店位置和等級的差異、導(dǎo)游的素質(zhì)以及所包的門票種類不同等因素,都會制約著旅游的成本,都會對價格產(chǎn)生影響。旅游產(chǎn)品的真正價值是通過食、住、行、游、購、娛等因素來綜合評價的。